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XOS para desarrolladores

Centro de ayuda

Cómo funcionan Atlas, Gateway y Compass, página por página. Son los artículos que muestra el panel de ayuda de cada aplicación.

Atlas

Para los miembros de una organización, página por página.

Guía

  • Primeros pasos en AtlasOriéntese en Atlas, abra registros sin perder su lugar y obtenga ayuda en cualquier página.
  • Navegación con tecladoCada página de Atlas funciona solo con el teclado. Estos son los atajos más importantes.
  • BúsquedaEncuentre cualquier registro, persona, documento, configuración o página desde el menú de comandos, y acote una búsqueda con operadores.

Flujo de trabajo

  • Vistas y vistas guardadasCambie entre lista, tabla, tablero, calendario y otras vistas, guarde la que necesita, compártala y ábrala de forma predeterminada.
  • Contactar a soportePida ayuda a los administradores de su organización o, como administrador, contacte al equipo de la plataforma.
  • CompuertasCómo un proyecto pasa de una fase a la siguiente y por qué una compuerta puede negarse a pasar.

Página

  • Bandeja de entrada, Mi trabajo y aprobacionesLo que necesita su atención, lo que tiene a su cargo y las aprobaciones que esperan su decisión.
  • InicioLo que necesita su atención hoy, qué compuertas están en riesgo y los registros que abrió por última vez.
  • ProyectosCree un proyecto, sígalo a través de sus fases y encuentre todo lo que le pertenece en un solo lugar.
  • Alcance del proyectoOrganice un proyecto en espectáculos, sitios y líneas de trabajo para que cada registro tenga su lugar.
  • Actividad y registro de auditoríaSiga qué cambió y quién lo cambió, y consulte el registro de cumplimiento cuando necesite pruebas.
  • CronogramaPlanifique registros en la línea de tiempo con dependencias, siga los hitos y fije líneas base para ver cada retraso.
  • Trabajo, órdenes de trabajo y listas de pendientesSiga cada registro de un proyecto, emita órdenes de trabajo y cierre los pendientes.
  • Guion del espectáculo, hojas del día y hojas de llamadoArme el orden de un espectáculo, ejecútelo en vivo con señales y publique hojas del día y de llamado.
  • FinanzasPresupuestos, gastos, órdenes de cambio, facturas y pagos, y la contabilidad que los respalda.
  • Sedes, espacios y planos del sitioRegistre sedes y sus capacidades, divídalas en espacios y zonas y ubique elementos en planos.
  • Compras y proveedoresPida cotizaciones, comprometa gasto con órdenes de compra, reciba y concilie, y mantenga a los proveedores calificados.
  • Seguridad, permisos e inspeccionesGenere los permisos que necesita un proyecto, siga sus plazos y realice inspecciones que crean pendientes.
  • Incidentes y despachoInforme incidentes, despache respuestas desde el tablero y tenga a mano los códigos de emergencia y los canales de radio.
  • ConocimientoProcedimientos, documentos, terminología estándar, novedades, el manual, formularios y capacitación.
  • Informes y tablerosInformes estándar, el generador de informes, informes guardados, tableros y envío programado.
  • CanonEl canon XOS con el que trabaja su organización y las extensiones que su organización le agrega.
  • Operaciones del sitioCuente el aforo, vigile el clima, registre la entrada de invitados y lleve el registro de objetos perdidos.
  • Grupos, chat, reconocimientos y mesa de ayudaEspacios para equipos y departamentos, mensajes directos, reconocimientos y solicitudes de ayuda internas.
  • Consola de sociosCree y personalice organizaciones cliente, vea su uso y siga la facturación mayorista.
  • Importación, Papelera y objetos personalizadosTraiga registros desde una hoja de cálculo, restaure elementos eliminados y trabaje con los tipos de registro propios de su organización.
  • LogísticaRegistre envíos, programe turnos de muelle y anote cada vehículo en el patio de maniobras.
  • HospitalidadAsigne alojamiento y catering, genere órdenes de eventos y confirme cada servicio.
  • AvanzadaEnvíe paquetes de avanzada, reciba riders y respuestas, y concílielos con la sede.
  • ActivosSiga unidades y lotes de activos, entréguelos y recíbalos por escaneo y mantenga el registro de custodia.
  • PersonasEl directorio, los roles, las requisiciones de personal, las ofertas, los acuerdos y las certificaciones.
  • Equipo, tiempo y nóminaPublique turnos, registre el tiempo desde Compass, apruebe hojas de horas y exporte la nómina.
  • Credenciales y la cuadrícula de accesoEmita credenciales por categoría, decida qué zonas abre cada categoría y consulte el registro de escaneos.
  • Oportunidades y compromisosConvierta requisiciones en publicaciones, revise candidatos en el proceso y gestione compromisos hasta el cierre.
  • Configuración de la organizaciónDónde están las decisiones de toda la organización, quién puede cambiarlas y cómo funcionan los valores bloqueados.
  • Su cuenta y preferenciasSu perfil, privacidad, seguridad, notificaciones, accesibilidad y los recorridos y consejos que ya vio.

Glosario

  • Glosario de XOSLos términos que usa Atlas, en palabras simples. Los términos del canon muestran su definición completa al pasar el puntero o enfocarlos.

Gateway

Para las personas y empresas que contratan las organizaciones: oportunidades, contrataciones, pagos y configuración.

Guía

  • Cómo moverte por GatewayLos cinco destinos, el menú de la cuenta, la búsqueda y la ayuda, y cómo actuar por una cuenta de empresa.

Flujo de trabajo

  • Obtener ayuda y contactar a soportePregunta a la organización que te contrató en Mensajes, o al soporte de la plataforma sobre tu propia cuenta.
  • Coordinación previaEl paquete de coordinación previa de la organización, respondido sección por sección, con la revisión de cada respuesta.
  • AprobacionesLo que la organización te pide aprobar como cliente, y cómo aprobarlo o rechazarlo.
  • Aprobación de materialesAprueba o devuelve los materiales de marca que la organización envía para tus beneficios.
  • Órdenes de cambioCambios de alcance o costo, línea por línea, y cómo aprobarlos o rechazarlos.
  • EntregablesLo que debes entregar según tu alcance, con fechas límite y honorarios, y cómo entregar cada cosa.
  • DocumentosTodos los documentos de la contratación, con su estado y vencimiento, y cómo firmarlos.
  • Lista de invitadosLos invitados de tu lista, sus acompañantes y estado, y cómo agregar un invitado.
  • FacturasLas facturas de la contratación con sus pasos de pago, cómo enviar una factura y la autofacturación.
  • Mensajes de la contrataciónConversaciones con la organización sobre esta contratación, y cómo iniciar una nueva.
  • OfertaLa oferta, el acuerdo, la declaración de trabajo y el acuerdo de confidencialidad para leer y firmar.
  • IncorporaciónLos pasos que debes completar antes de empezar, cómo se completa cada uno y quién lo verifica.
  • Órdenes de compraLas órdenes de compra que te envió la organización, cómo confirmarlas y descargarlas.
  • LiquidaciónLa liquidación después del show, línea por línea con el neto para ti, y cómo aceptarla o disputarla.
  • TurnosTus turnos en esta contratación y cómo aceptar los que te publican.
  • Hojas de horasLas hojas de horas de esta contratación, sus horas y registros de tiempo, y cómo enviarlas.
  • Una oportunidad y cómo postularLee una oportunidad, revisa sus requisitos frente a tu perfil y luego postula, oferta o propone personal.
  • Cuenta y eliminación de la cuentaTu nombre y tu correo de acceso, y cómo eliminar tu cuenta y qué se conserva.
  • Cuentas de empresaLas cuentas de empresa a las que perteneces, cómo salir de una y cómo crear la tuya.
  • Tus postulaciones y ofertasSigue cada postulación y oferta sellada, responde ofertas, contraoferta o retira una postulación.

Página

  • Zona de peligro de la empresaCómo transferir la propiedad o cerrar una cuenta de empresa.
  • Documentos de seguros y cumplimientoLos certificados de seguro y la precalificación que tu empresa tiene registrados.
  • Notificaciones de la empresaCómo contactan las organizaciones a tu empresa.
  • Pagos e impuestos de la empresaDónde pagan las organizaciones a tu empresa y los formularios fiscales que les dio.
  • Perfil y privacidad de la empresaEl perfil público de tu empresa, sus datos de contacto y quién lo ve.
  • RepresentaciónLos artistas que representa tu agencia, sus alcances, y cómo revocar una representación.
  • Regiones de servicio y capacidadesDónde trabaja tu empresa y qué hace.
  • Equipo y roles de la cuentaQuién está en tu cuenta de empresa, sus roles, y cómo agregar o quitar miembros.
  • DocumentosContratos, documentos de incorporación y de cumplimiento de todas las organizaciones, con vencimientos y firmas.
  • Calendario de activacionesLas fechas de tus activaciones de patrocinio, como calendario y como lista.
  • Tu propuestaLa oferta sellada que enviaste a esta organización, línea por línea.
  • CumplimientoTus certificados de seguro, la precalificación y los pasos de cumplimiento, y un formulario fiscal que pidió la organización.
  • AcreditacionesLas acreditaciones emitidas para ti en el proyecto, y cómo descargar tu credencial.
  • EntregasTus horarios de muelle y los envíos del proyecto.
  • BeneficiosLo que incluye tu paquete de patrocinio y si cada elemento se cumplió.
  • HospitalidadAlojamiento, viaje y comida organizados para ti para el show.
  • Una contrataciónEn qué etapa está la contratación, tus próximos pasos, sus datos, cuándo se abren sus pestañas y qué pestañas ve tu tipo de rol.
  • ViáticosLas asignaciones diarias que se pagan por la contratación y las comodidades que se ofrecen.
  • PuestosTus turnos agrupados por el puesto que cubre cada uno.
  • Comprobación de cumplimientoLa evidencia de que se entregaron los beneficios de tu patrocinio.
  • InformesLos informes que la organización comparte contigo, y cuánto dura cada uno compartido.
  • RiderTu rider, línea por línea, y qué elementos confirmó la producción.
  • Artistas que representasLos artistas que representa tu agencia, los alcances que otorgaron y sus contrataciones.
  • EscaletaEl orden de cada show, cue por cue, y un PDF para descargar.
  • CronogramaLas fechas que la organización comparte contigo, como calendario y como lista.
  • AlcanceTu declaración de trabajo y los hitos que la organización compartió para esta contratación.
  • Horarios de presentaciónTus horarios de presentación y las hojas del día del show.
  • Envíos para aprobaciónSolicitudes de planos, especificaciones y documentos de cumplimiento de la organización.
  • TiempoTu tiempo registrado en esta contratación, de la entrada a la salida.
  • CapacitaciónCapacitaciones y sesiones informativas por confirmar, y las sesiones de capacitación compartidas contigo.
  • Viaje y alojamientoTu itinerario, hotel y arreglos de viaje para la contratación.
  • Explorar oportunidadesBusca oportunidades abiertas, fíltralas, guarda una búsqueda como alerta y explora organizaciones.
  • AlertasBúsquedas guardadas que te avisan por correo y con notificaciones cuando aparece una oportunidad nueva.
  • Oportunidades guardadasLas oportunidades que guardaste para volver a ellas, y cuáles siguen recibiendo postulaciones.
  • InicioLo que viene a continuación, lo que te necesita, las novedades de tus facturas y las oportunidades elegidas para ti.
  • Una conversaciónLee una conversación, responde y ve quién de la organización la leyó.
  • MensajesTus conversaciones con organizaciones, por contratación y por organización, y cómo iniciar una nueva.
  • FacturasTodas las facturas que enviaste, con su seguimiento de pago, total y saldo.
  • Resumen de dineroLo que cobraste, lo que todavía te deben y tu próximo pago.
  • PagosTodos los pagos que te hicieron las organizaciones, con fecha, monto y referencia.
  • Documentos fiscalesLos formularios fiscales que diste a cada organización, la dirección postal de tu W-9 y dónde te pagan.
  • Hojas de horasTus hojas de horas de todas las contrataciones, con horas y estado, y las que debes enviar.
  • Tu perfilLo que ven las organizaciones sobre ti, qué tan completo está, tus certificaciones, disponibilidad, calificaciones y perfiles compartidos.
  • Configuración de accesibilidadTamaño del texto, contraste, movimiento, vibración, sonidos y subtítulos.
  • Suscripciones de calendarioCómo llevar tus turnos, horarios de presentación y fechas límite a tu propio calendario.
  • Aplicaciones conectadasLas aplicaciones conectadas a tu cuenta de Gateway.
  • DesarrolladorTokens de acceso personal para tus propias herramientas, donde una organización los permite.
  • Atajos de tecladoLos atajos de teclado que atiende Gateway, y tu ajuste de atajos.
  • NotificacionesElige correo o aviso push para cada tipo de notificación que te envían las organizaciones.
  • Fuera de la oficinaAvisa cuándo estás fuera y envía una respuesta automática.
  • Pagos e impuestosDónde te pagan las organizaciones y los formularios fiscales que les diste.
  • PreferenciasIdioma, zona horaria, formato de fecha, unidades, tema y tus demás valores personales.
  • Configuración del perfilEdita lo que ven las organizaciones: tu identificador, titular, tarifa, biografía, habilidades, certificaciones, idiomas y enlaces.
  • Privacidad del perfilQuién ve tu perfil y cada una de sus secciones, si te pueden encontrar, y los perfiles que compartiste.
  • SeguridadCómo inicias sesión en Gateway, y cómo cerrar sesión en este dispositivo.
  • Datos laboralesDe dónde vienen los datos sobre cómo trabajas.
  • Tus contratacionesTodas tus contrataciones, actuales y anteriores, agrupadas por organización, con su estado.
  • Trabajo próximoTodo lo que tiene fecha en tus contrataciones actuales en una lista o un calendario, listo para tu propio calendario.

Compass

La aplicación de campo para los miembros y todas las personas que contratan, pantalla por pantalla.

Guía

Flujo de trabajo

  • Contactar a soportePregunta a tu organización o a la organización que te contrató, o al soporte de la plataforma sobre tu propia cuenta.
  • Eliminar tu cuentaLo que impide la eliminación, lo que se conserva y por qué, y cómo confirmarla.
  • GastosCómo registrar un gasto a partir de la foto del recibo, en una partida del presupuesto, incluso sin conexión.
  • IncidentesCómo reportar un incidente en tres pasos, y cómo despachar y contener los reportes.
  • InspeccionesCómo hacer una inspección punto por punto, registrar fallas y firmar la aprobación.
  • QuioscoCómo convertir un dispositivo en un quiosco compartido para marcar, y cómo marcar con un PIN.
  • LogísticaTurnos de muelle, la cola de acceso de vehículos, el registro del patio y los servicios del proyecto.
  • Cola sin conexiónLos cambios que esperan subirse, cómo subirlos ahora y cómo decidir sobre los cambios que el servidor no aceptó.
  • EscanearEscanea credenciales en los accesos, equipos, entregas y cualquier código, o muestra tu propia credencial.
  • AgendaTus turnos por día, cómo aceptar los que te ofrecen y cómo tomar turnos abiertos.
  • ShowCómo llevar el show cue por cue, llamar cues y usar el modo show.
  • ChatConversaciones individuales y grupales con tus colegas.
  • DirectorioCómo encontrar colegas, ver quién está en sitio ahora y llamarles o escribirles.
  • Registro de invitadosCómo registrar a los invitados en la puerta con sus acompañantes.
  • EventosReuniones informativas, llamados de equipo y reuniones, cómo responder y registrar asistencia.
  • FormulariosCómo llenar los formularios de tu organización, con fotos, firmas y marca de ubicación.
  • ManualCómo buscar en el manual y confirmar la lectura de los artículos obligatorios.
  • Mesa de ayudaCómo pedir ayuda a los equipos de tu organización y seguir tus solicitudes.
  • Objetos perdidosCómo registrar objetos encontrados y seguir los reclamos.
  • AforoCómo contar a las personas que entran y salen en cada puerta frente al aforo permitido.
  • ReconocimientosCómo reconocer a un colega y leer los reconocimientos.
  • EncuestasCómo responder las encuestas abiertas para ti.
  • CapacitaciónTus cursos asignados, lecciones, videos y cuestionarios.
  • ClimaCómo registrar lecturas de viento, rayos y calor, y ver las alertas activas.

Página

  • Coordinación previa, rider y liquidaciónLo que los artistas y sus representantes ven de una contratación en Compass, sin conexión.
  • AuroraCómo preguntar al asistente sobre tus turnos, los procedimientos y el manual.
  • Personas bloqueadasA quién bloqueaste, qué oculta un bloqueo y cómo desbloquear a alguien.
  • InformesLos informes que una organización compartió con su cliente, en Compass.
  • Registros de tiempo y entregablesLo que los contratistas ven de su contratación en Compass, sin conexión.
  • Equipo técnicoQuién está en sitio ahora, quién llega tarde y el tablero de despacho, para supervisores de campo.
  • Hojas de horas, viáticos, viaje e incorporaciónLo que el personal de equipo y de apoyo ve de su contratación en Compass, sin conexión.
  • Una contratación desde GatewayUn enlace de contratación desde Gateway, y dónde están sus datos y turnos.
  • BandejaLo que te necesita: turnos que te ofrecen, incidentes por despachar y cambios que esperan tu decisión.
  • MásTodo lo demás para tu rol, las herramientas del equipo de trabajo, el asistente, el modo quiosco y Ayuda.
  • PerfilTu nombre, tu rol en Compass y, si te contratan organizaciones, tus contrataciones.
  • Un registro desde AtlasUn registro que alguien te envió desde Atlas, y cómo abrirlo en Compass o en la web.
  • ReferenciaCódigos de emergencia, canales de radio, mapas del recinto y procedimientos, guardados para usarlos sin conexión.
  • Orden del showCómo seguir el orden del show mientras ocurre.
  • AjustesTema y modo Sol, vibración, batería y datos, desbloqueo biométrico, modo quiosco y cierre de sesión.
  • Comprobación de cumplimientoLos beneficios de un patrocinador y las comprobaciones que compartió la organización, en Compass.
  • HoyTu reloj, tus próximos turnos y la información del día para tu rol.
  • Órdenes de compra, entregas y envíos para aprobaciónLo que los proveedores ven de su contratación en Compass, sin conexión.
  • Equipo de trabajoLas herramientas para miembros: herramientas del equipo y operaciones en sitio.
  • MuroAnuncios, novedades, encuestas rápidas y reconocimientos, con confirmaciones de lectura y reacciones.
  • Terminar en GatewayQué acciones de tu contratación abren Gateway, y por qué tus listas siguen en Compass.