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Compass · Flujo de trabajo

Contactar a soporte

Pregunta a tu organización o a la organización que te contrató, o al soporte de la plataforma sobre tu propia cuenta.

Abre Ayuda y elige Contactar a soporte.

Miembros de una organización

Pregunta a los equipos de tu organización, como operaciones, TI, recursos humanos o instalaciones, en la Mesa de ayuda. Responden ahí.

Personas contratadas por una organización

Las preguntas sobre una contratación, un pago, un horario o un documento van a la organización que te contrató. Abrir Mensajes en Gateway te lleva ahí.

Tu propia cuenta

El soporte de la plataforma solo ayuda con tu propia cuenta: el acceso, tu correo y la eliminación de tu cuenta. Elige una categoría, escribe un asunto y lo que ocurrió, y elige Enviar solicitud. Recibes un número de solicitud, y el soporte de la plataforma responde por correo. Para enviarla necesitas conexión.

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